Jouw mening en ervaring is belangrijk voor ons, en daarom nemen wij elke vraag of klacht serieus. Geraken we er niet samen uit of mocht je dat om een bepaalde reden niet willen, dan kan je met je klacht altijd terecht bij een beroepsvereniging.
Al onze psychologen zijn lid van de Belgische Federatie van Psychologen (BFP). Onze psychotherapeuten zijn aangesloten bij de Belgische Vereniging voor Relatie- en Gezinstherapie en Systeemcounseling. Binnen deze beroepsverenigingen werden er afspraken gemaakt over deskundigheid (opleiding, ervaring, bijscholing) en werkopstelling (beroepsgeheim, vertrouwen), die we nauwgezet opvolgen. Mocht je toch een klacht hebben of vinden dat iets niet verloopt zoals het hoort, dan kun je altijd bij hen terecht.